Interim Manager

Votre DSI travaille à plein régime, de nombreux projets interdépendants sont en cours, vos équipes sont très chargées, il faut mettre en place de nouvelles applications, faire vivre les existantes et remplacer les obsolètes. Le succès de vos projets dépend de la bonne coordination entre les intervenants. Le bon fonctionnement de la DSI dépend de la bonne communication à l’intérieur de sa structure permanente.

A un certain moment, un Manager (de ligne ou de projet) vient à manquer pour une raison inattendue ou prévisible. La Direction doit alors rapidement mettre en place un dispositif temporaire afin d’assurer que les objectifs d’un projet ou d’une entité organisationnelle ne soient pas mis en péril.

Une suppléance interne risque de surcharger la personne désignée ou de dégarnir d’autres fronts. Dans le cas d’un départ, le recrutement d’un remplaçant prendra du temps, laissant l’entité concernée livrée à elle-même. L’information tant vers la direction que vers l’entité, de même que les prises de décision vont perdre en efficacité.

Devant la nécessité d’agir rapidement, l’engagement d’un manager de transition (interim manager) constitue un moyen efficace d’assurer la continuité et d’atteindre les objectifs fixés sans dommages. Grâce à ma grande expérience et mes compétences relationnelles, je saurai rapidement me constituer une vision du domaine concerné, de ses enjeux et de ses objectifs. Je pourrai très vite encadrer une équipe, assurer les flux d’information, soutenir la progression vers les objectifs, gérer les risques et les problèmes.

A son retour ou son arrivée le Manager permanent pourra prendre son poste sereinement grâce à un transfert structuré des informations rassemblées durant la période d’intérim.

Consultant en systèmes d’information

Votre DSI fonctionne à plein régime. De multiples projets et l’exploitation courante des applications occupent vos équipes à 100%. Elles doivent respecter des délais serrés et répondre aux attentes élevées des utilisateurs.

Il arrive régulièrement que des situations imprévues surviennent ou que certaines problématiques anciennes refassent surface. Parfois même, des problématiques non-urgentes ont une visibilité politique élevée et nécessitent de lancer une action. Dans tous les cas, la DSI doit agir pour éviter un risque opérationnel ou de dégât d’image.

Suivant la problématique à gérer et le contexte temporel, confier sa résolution à un collaborateur n’est pas envisageable, car cela mettrait en péril d’autres priorités. Parfois, l’expertise nécessaire n’est pas disponible au sein de la DSI.

L’analyse et la synthèse de la problématique par un consultant externe permettra d’élaborer des propositions de solutions et de préparer la prise de décision sur des bases objectives. Grâce à ma grande expérience et mes compétences relationnelles, je saurai, par mon regard neutre et ma disponibilité, élaborer des recommandations pertinentes.

Quelques exemples de problématiques qui conviendraient bien à une analyse externe : gestion de demandes métier, études d’opportunité, dématérialisation, legacy management, shadow IT, analyse de risques et gestion de problèmes dans le contexte de projets.

A la fin du mandat, la Direction disposera d’une analyse de la situation basée sur des faits, d’une synthèse et de recommandations qui lui permettront de prendre des décisions pertinentes.